Frakt, betalning & returer

Prisgaranti

Vårt varumärke säljs bara här och hos ett fåtal utvalda butiker. Vi garanterar att priserna här är de bästa som finns. Vi har sällan rabatter på våra väskor.

Frakt

Vi skickar från vårt lager i Sverige. Beställningar packas och skickas oftast inom 1-2 dagar.

• SVERIGE: Fri frakt med Bring, 1-5 dagar
• EU: 10 €, 3-7 dagar med DHL
• STORBRITANNIEN: 25 GBP, 3-7 dagar med UPS
• RESTEN AV VÄRLDEN: 35 €, 3-7 dagar
• USA: Fri frakt, inga skatter eller tullavgifter

För beställningar till Storbritannien, se till att varuvärdet är under 135 GBP, annars tillkommer skatt.

Returer

Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från att du fått din beställning. Det gäller alla beställningar, även rabatterade varor.

Så returnerar du
1. Meddela oss inom 14 dagar. Mejla info@steeleborough.com med ditt ordernummer.
2. Skicka tillbaka väskan inom 14 dagar efter det. Den ska vara oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du får gärna öppna och titta på den som du hade gjort i en butik.

Returfrakt
• Sverige: Vi kan skicka en returetikett. Kostnaden, 150 kr, dras av från din återbetalning.
• EU: Du betalar returen. Vi kan skicka en returetikett från DHL och dra kostnaden från din återbetalning.
• Resten av världen: Du ordnar och betalar returfrakten själv.
Du kan alltid välja att skicka tillbaka väskan med valfritt fraktbolag i stället.

Återbetalning
Vi betalar tillbaka allt du betalat, inklusive vanlig frakt, inom 14 dagar från att du hört av dig. Vi kan vänta med betalningen tills väskan har kommit fram eller du har visat att den är skickad. Om väskan har använts mer än vad som behövs för att titta på den kan vi göra avdrag för värdeminskningen. Pengarna betalas tillbaka till samma betalsätt som du använde.

Fel på varan
Om något är fel på din väska, kontakta oss på info@steeleborough.com. Du kan reklamera upp till tre år efter köpet, och vi står för frakten vid godkända reklamationer.

Betalning
• Visa, Amex, Mastercard, PayPal, Maestro, iDEAL och Bancontact
• Säker betalning med Shopify Payments